Política de Privacidade
Última atualização: 5 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a LR Soluções Patrimoniais coleta quando você visita este site ou fala com a gente pelo WhatsApp, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Quem é o controlador dos dados
LR Soluções Patrimoniais Ltda, CNPJ 54.931.293/0001-50
Av. Leopoldino de Oliveira, 3490, sala 1002, Centro, Uberaba (MG), 38010-000
Contato para assuntos de privacidade: luiza.ribeiro@lrsolucoespatrimoniais.com
1. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia. O site não tem formulário de cadastro. Quando você clica em um botão de WhatsApp, abre uma conversa com a Luiza no aplicativo. A partir daí, recebemos o seu nome e número de telefone do WhatsApp e as informações que você decidir compartilhar na conversa, como o bem que pretende conquistar, a faixa de valor e, se avançar para uma proposta, dados pessoais e documentos necessários para a contratação.
Dados de navegação. Quando você visita o site, ferramentas de medição podem registrar automaticamente informações como endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas acessadas, cliques nos botões, tempo de visita e a origem do acesso (por exemplo, um anúncio). Esses dados são coletados por cookies e tecnologias semelhantes, descritos no item 5.
Não pedimos nem tratamos dados pessoais sensíveis pelo site.
2. Para que usamos os dados
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Responder a sua mensagem e preparar a simulação que você pediu | Nome, telefone, informações da conversa | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Encaminhar a sua proposta de adesão à administradora do consórcio | Dados pessoais e documentos da proposta | Execução de contrato e procedimentos preliminares (inciso V) |
| Retomar o contato sobre a simulação que você pediu | Nome, telefone, histórico da conversa | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir o acesso ao site e o desempenho dos anúncios | Dados de navegação | Legítimo interesse (inciso IX) e, quando exigido, consentimento (inciso I) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos | Dados necessários a cada caso | Obrigação legal (inciso II) e exercício regular de direitos (inciso VI) |
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Âncora Administradora de Consórcios S.A., administradora dos grupos de consórcio, quando você decide seguir com uma proposta de adesão. A partir daí, a Âncora também trata os seus dados, conforme a política de privacidade dela.
- Prestadores de tecnologia que nos ajudam a operar: WhatsApp e Meta (conversas e anúncios), Google (Tag Manager e Analytics), Microsoft (Clarity), a empresa de hospedagem do site e a ferramenta de gestão de atendimento (CRM).
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses prestadores armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite para esse tipo de serviço.
4. Por quanto tempo guardamos
Guardamos as conversas e os dados de quem pediu uma simulação pelo tempo necessário para o atendimento e o acompanhamento comercial. Quando você vira cliente, mantemos os dados durante a vigência do consórcio e pelos prazos exigidos por lei. Os dados de navegação ficam pelo tempo definido em cada ferramenta de medição. Encerrada a finalidade, os dados são excluídos ou anonimizados.
5. Cookies e ferramentas de medição
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Este site usa:
- Google Tag Manager: organiza as ferramentas abaixo.
- Google Analytics: mede quantas pessoas visitam o site e quais páginas acessam.
- Pixel da Meta: mede o resultado dos anúncios no Facebook e no Instagram, como os cliques no botão do WhatsApp.
- Microsoft Clarity: mostra, de forma agregada, como as pessoas usam a página (rolagem, cliques e mapas de calor).
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando, mas a medição deixa de registrar a sua visita. Também é possível ajustar as preferências de anúncios diretamente nas configurações da sua conta do Facebook, do Instagram e do Google.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogação do consentimento e oposição a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para luiza.ribeiro@lrsolucoespatrimoniais.com. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, como acesso restrito às conversas e às ferramentas de atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa causar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nas ferramentas usadas ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página.